Bij Human Talent Group zijn we voortdurend bezig met het verbeteren van de leerervaring, waarbij ook trends en ontwikkelingen een belangrijke rol spelen. Want net zoals vele anderen, zijn we ook druk met het vinden van de perfecte manier voor het gebruiken van AI in Learning & Development. Onlangs hadden we een interessant gesprek met Patrick, projectleider & opleidingsontwikkelaar, over de revolutionaire impact van AI op L&D en hoe deze technologie ons werk transformeert. En misschien nog wel het allerbelangrijkst, hoe wij bij Human Talent Group AI inzetten!
AI, hoe start je ermee?
Patrick vertelt: “AI heeft de laatste jaren een enorme groei doorgemaakt. Als bedrijf zijnde wil je graag meegaan in dit soort mooie trends en ontwikkelingen, dus was het voor ons de uitdaging om te gaan kijken hoe we AI praktisch kunnen inzetten.” Zo legt Patrick uit dat er in het begin vooral geëxperimenteerd werd met diverse AI-tools om te ontdekken wat er werkte binnen Human Talent Group. “Zo werkten we met Synstesia, waarmee je snel introductie- en uitlegvideo’s kan ontwikkelen,” noemt Patrick als één van de voorbeelden.
De tool Syntesia wordt ondertussen nog steeds veel gebruikt bij ons. Op een snelle manier kunnen teksten omgezet worden in video’s met avatars. “Het was voor ons één van de eerste AI-tools die echt een significant verschil maakte,” geeft Patrick aan, “Het bespaart niet alleen tijd, maar ook kosten. Waardoor voor klanten met een lager budget er ook meer mogelijkheden zijn op het gebied van video.”
AI in contentcreatie: sneller & slimmer?
Naast het makkelijk kunnen genereren van diverse video’s, zijn de content developers bij Human Talent Group ook aan de slag gegaan met andere AI-tools. Zo werd de meest bekende, ChatGPT, al snel ingezet voor het ophalen van informatie die in e-learnings verwerkt kan worden. “Hierbij blijft de controlerende factor wel van groot belang,” vertelt Patrick, “Zo nemen we niet alles klakkeloos over, maar wordt de informatie grondig gecontroleerd.” Met behulp van de workshop ‘AI in leren’ leerden onze collega’s de juiste prompts aan ChatGPT te geven om nog sneller betere informatie op te halen.
Patrick vertelt ook hoe AI de contentcreatie verder heeft versneld: “Het bedenken van multiple choice vragen kon eerder een tijdrovend proces zijn. Zeker het bedenken van foute antwoorden. Nu kunnen we dankzij AI tools, zoals BeWizr, dit soort vragen automatisch genereren. BeWizr is ons eigen leerplatform. Hierin werken we ook steeds meer met AI. De multiple choice vragen is een mooi voorbeeld hiervan. BeWizr scant zelf de content uit de leeromgeving en haalt hier relevante toetsvragen uit. Dit versnelt niet alleen de contentcreatie, maar verbeterd ook de kwaliteit door consistentie en nauwkeurigheid te waarborgen.”
De toekomst van AI in Learning & Development
Patrick blikt al graag vooruit naar de toekomst van AI in Learning & Development… Een toekomst waarin AI als digitale assistent kan fungeren voor bedrijven bijvoorbeeld. “De assistent kan worden getraind met praktische voorbeelden en data, waardoor hij bedrijven kan adviseren op basis van specifieke omstandigheden binnen hun bedrijf,” noemt hij als voorbeeld, “Dit zou bijvoorbeeld in een winkel kunnen, de bedrijfsleider kan dan specifieke vragen stellen en duidelijke antwoorden verwachten.” Hierdoor helpt AI niet alleen bij leren, maar ook bij het toepassen van de kennis in de praktijk.
De rol van de mens in een AI-gedreven wereld
Ondanks de vele voordelen van AI, benadrukt Patrick wel dat menselijke controle en expertise onmisbaar zijn én blijven. “AI kan processen verbeteren en versnellen, kan basiswerk overnemen en zoveel meer, maar de uiteindelijke kwaliteitsborging ligt nog steeds bij de mens,” vertelt Patrick. Iets waar we het helemaal mee eens zijn! De menselijke factor zorgt ervoor dat AI-resultaten gecontroleerd en verbeterd worden om te voldoen aan de hoogste standaarden. Het is immers essentieel dat de gegenereerde content aansluit bij de belevingswereld en doelen van de gebruiker.
De nog-te-verkennen mogelijkheden van AI
Hoewel we al veel hebben bereikt, staat de evolutie van AI binnen Human Talent Group nog in de kinderschoenen. De toekomst biedt onbegrensde mogelijkheden! Patrick droomt zelf van een wereld waarin AI niet alleen leert hoe mensen het beste leren, maar ook voorspellende analyses maakt om leertrajecten persoonlijker en effectiever te maken. “Misschien zien we straks wel AI-assistenten die bedrijfsleiders real-time advies gaan geven op basis van actuele data en trends,” speculeert hij.
We hebben in ieder geval zin in de verdere ontwikkelingen en om hiermee aan de slag te gaan!
Dit artikel is tot stand gekomen met behulp van AI. Van het opnemen van de audio tot aan het schrijven van deze blog, alle stappen zijn uitgevoerd (in samenwerking met of) door AI-tools zoals ChatGPT. Hiermee willen we laten zien dat AI niet alleen een onderwerp van discussie is, maar ook praktisch toepasbaar in de creatie van waardevolle content.
