Salesmedewerkers in staat stellen om de waarde van een enkele verkoop te vergroten? Tevredenheid van klanten te verhogen? Behoeften en wensen van klanten te herkennen? De juiste aanvullende producten te selecteren en deze presenteren? Dat is precies wat salesmedewerkers leren in de training ‘Bijverkoop’!
Door bijverkoop als complete dienstverlening te benaderen, kun je een waardevolle relatie opbouwen met jullie klanten. Het stelt salesmedewerkers in staat om de specifieke behoeften van een klant te begrijpen en op maat gemaakte oplossingen aan te bieden die hun verwachtingen zelfs overtreffen. De salesmedewerkers die bijverkoop op deze manier benaderen zijn niet alleen gefocust op het vergroten van de omzet, maar ook op het vervullen van de behoeften van de klant. Door op deze manier te handelen bouwt een salesmedewerker vertrouwen en loyaliteit op bij de klant. Zij zullen de salesmedewerker gaan zien als een betrouwbare adviseur die ze helpt bij het nemen van weloverwogen beslissingen en die altijd bereid is om een stap extra te zetten. Of je nu actief bent in de groothandel, retail of een andere sector, bijverkoop is relevant en waardevol voor elke verkoper.
Trainingsopbouw
Met deze blended training gaan je salesmedewerkers de volgende technieken leren:
- Actief cross-selling
- Alternatief-verkoop
- Overtuigend ‘big-selling’ en deepselling met behulp van loyaliteitssystemen
We leren de salesmedewerkers de kunst van het doorvragen en het aanbieden van alternatieven, zo kunnen ze zelf een situatie van een ‘dreigende nee-verkoop’ waarde blijven toevoegen en de deal sluiten. De blended training is ontworpen om praktische, direct toepasbare kennis en vaardigheden te bieden die jouw salesmedewerkers in staat stelt om met vertrouwen én overtuigingskracht te verkopen.
Dit wordt bereikt binnen 8 weken, waarin er 1 kickoff, 3 workshops en 1 eindpresentatie zijn.
Meer weten over deze training? Vraag een offerte aan voor de training of neem contact met ons op.
